Kombi-Komplettpaket

~ Qualitätsmanagement ~

(QualMan I - IV)

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Das Kombi-Komplettpaket 'Qualitätsmanagement, QualMan I-IV' ersetzt ein komplettes Seminar zum Thema,

das oft viele hundert EUR kostet.

Die Videos sind - im Gegensatz zu einem Seminar - immer wieder abspielbar.

Erwartete Ergebnisse:

Das souveräne Beherrschen des Themas "Qualitätsmanagement, QualMan I - IV" aus der Betriebswirtschaftslehre.

Kombi-Komplettpaket QualMan I - IV, 10 Videos und das komplette Begleitskript für 210,00 EUR

Steuerlich zu 100% absetzbar!

Hinweis: Die Auslieferung der Dateien erfolgt durch einen Link zum Herunterladen. Die Auslieferung erfolgt also online und sofort nach Zahlungsnachweis durch Bildschirmfoto oder Geldeingang.

Durch das Herunterladen gehen die Dateien in den Machtbereich des Käufers über und stehen ihm dann unbefristet zur Verfügung.

Eine Sicherung der Dateien auf einer externen Festplatte wird empfohlen.

(Grafische Gestaltung: Hilmar Röner)

QualMan I: Qualitätsmanagement, Grundbegriffe

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Bildnachweis: fotolia

Qualität, Definition, statische und dynamische Qualität, Qualitätskreis, Qualitätsmanagementsystem, Begriff, Aufgabe und Bestandteile, Fehlerarten: überkritischer Fehler, kritischer Fehler, Hauptfehler, Nebenfehler, nebensächlicher Fehler, KANO-Modell: Grundforderungen, Leistungsforderungen, Begeisterungsforderungen, Visualisierung und Folgerungen, Qualität und Kosten: Fehlerverhütungskosten, Prüfkosten, Fehlerfolgekosten, Magisches Dreieck der Qualität.

Erwartete Ergebnisse:

Das souveräne Beherrschen des Themas "Qualitätsmanagement, Grundbegriffe" aus der Betriebswirtschaftslehre.

Videocoaching QualMan I: Qualitätsmanagement, Grundbegriffe, 2 Videos mit Begleitskript

QualMan II: ISO 9000 ff.

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Bildnachweis: fotolia

ISO 9000 Reihe, Begriff, Aufgabe und Unterteilung, Zielrichtung von ISO 9001 und 9004, Struktur des prozessorientierten Aufbaus, Grundsätze des Qualitätsmanagements, Begriff und Aufbau des Qualitätshandbuchs, Ablauf der Zertifizierung nach ISO, Vorteile und Nachteile einer ISO-Zertifizierung, Qualitätspreise, USA: Malcom Baldridge Award, Kategorien und Aufbau, European Quality Award, Kategorien und Aufbau, Kriterien, beide Qualitätspreise im Vergleich, Ludwig Ehrhard Preis und Deming Preis.

Erwartete Ergebnisse:

Das souveräne Beherrschen des Themas "ISO 9000 ff." aus der Betriebswirtschaftslehre.

Videocoaching QualMan II: ISO 9000 ff., 2 Videos mit Begleitskript

QualMan III: Instrumente und Methoden

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Qualitätsmanagement, Einflussgrößen und Grundfragen, Gesetz der großen Zahle, die sieben elementaren Qualitätswerkzeuge Q7, Fehlersammelliste mit Beispiel, Säulendiagramm mit Beispiel, statistische Prozessregelung SPR mit Qualitätsregelkarte, Pareto-Diagramm mit Auswirkungen, Korrelationsanalyse mit positiver und negativer Korrelation und Visualisierung, Brainstorming, Ishikawa-Diagramm, Zusammenwirken der 7 Qualitätswerkzeuge, Computer Aided Quality Assurance, Fehler-Möglichkeits-Analyse und Einflussanalyse mit Risikoprioritätszahl, Quality Function Deployment mit House of Quality, Fehlerbaum-Analyse, Benchmarking, Schritte beim Benchmarking, Audits: Produktaudit, Systemaudit, Verfahrensaudit.

Erwartete Ergebnisse:

Das souveräne Beherrschen des Themas "Instrumente und Methoden" aus der Betriebswirtschaftslehre.

Videocoaching QualMan III: Werkzeuge und Methoden, 4 Videos mit Begleitskript

QualMan IV: Total Quality Management

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TQM, Grundgedanke, Auswirkung auf das Unternehmen, betroffene Bereiche, Begriff des Kunden: externer und interner Kunde, TQM, Operationalisierung genereller Ziele, Maßnahmen: Kanban, innerbetriebliche Normen, Qualitätszirkel, Kaizen, Werkerselbstprüfung, Schulungen, E-Learning und TQM, Arten von E-Learning, Einsatzmöglichkeiten, TQM und Servicequalität, eine Strategie zum Ausbrechen aus dem Preiswettbewerb.

Bildnachweis: fotolia

Erwartete Ergebnisse:

Das souveräne Beherrschen des Themas "Total Quality Management" aus der Betriebswirtschaftslehre.

Videocoaching QualMan IV: Total Quality Management, 2 Videos mit Begleitskript